senso
Tienda online

Un día en tu tienda online

Así es tu día a día, ¿verdad? «¿Tenéis la talla M?», «¿Lo puedo cambiar?», «¿Dónde está mi pedido?»… por WhatsApp, Instagram y la web, a cualquier hora. Son cuatro momentos. Tú eliges qué haces.

Empieza el día la barra de estrés
te vigila
08:30 · Abres el ordenador
Un perro negro junto a un paquete

Más tiempo para lo que
de verdad importa

09:10Momento 1 de 4

«¿Tenéis este arnés en talla M?»

Estás preparando los pedidos de ayer: cajas, cinta, etiquetas de envío… y entra un mensaje en Instagram.

C
Clara · Instagram¡Hola! ¿Tenéis el arnés reflectante en talla M? ¿Cuánto vale?09:10
¿Qué haces?
psst… ¡este!
Un perro de pelo largo dentro de una caja de madera

Aún estás a tiempo: prueba el botón grande.

Tú empaquetas. Senso consulta el stock.

Con la tienda conectada, el asistente mira el stock y el precio al momento y responde con el enlace del producto y la foto. Clara compra sin esperarte.

Funciona con Shopify y WooCommerce.

Extra del AsistenteConexión con la tienda online

Shopify o WooCommerce: stock, precios y estado de los pedidos, dentro de las respuestas.

09:12
potashopInstagram
¡Hola! ¿Tenéis el arnés reflectante en talla M? ¿Cuánto vale?
¡Hola, Clara! Sí, en talla M quedan 3. Aquí lo tienes: 09:12
Arnés reflectante · talla M24,90 €Quedan 3 en talla MVer producto
¡Me lo quedo!
13:00Momento 2 de 4

Un carrito lleno… y una duda

Alguien mira tu web a la hora de comer. Tiene el arnés en el carrito, pero antes de pagar quiere saber una cosa. Si no le contestan, cierra la pestaña.

?
Visitante de la webSi el arnés no le va bien, ¿puedo cambiar la talla?13:02
¿Qué haces?
¡este!
El carrito de un visitante13:02
Arnés reflectante · M24,90 €
Snacks naturales6,50 €
Total31,40 €
«¿Y si no le va bien?»

Una duda sin respuesta es un carrito abandonado

Aún estás a tiempo: prueba el botón grande.

Responde al momento, y el carrito se paga.

El chat de tu web responde con tu política de cambios, envíos y tallas, a cualquier hora. Las mismas respuestas que en WhatsApp e Instagram, en el sitio donde el cliente está a punto de comprar.

Un solo asistente para WhatsApp, Instagram y el chat de tu web.

Tu nuevo superpoderAsistente virtual

Responde las preguntas de tus clientes aunque tú estés ocupado.

13:04
potashop.cat/arnes-reflectant
Añadir al carrito
Pota ShopTe respondemos al momento
Si el arnés no le va bien, ¿puedo cambiar la talla?
¡Sí! Tienes 30 días para cambiar la talla, y el primer cambio es gratis. Si dudas, aquí tienes la guía de tallas: cómo medir a tu perro13:04
Perfecto, pues lo compro 🙌
18:00Momento 3 de 4

Números del mes: ¿de dónde vienen las ventas?

Este mes has hecho 312 pedidos. Contestas muchos mensajes cada día… pero ¿cuántas ventas salen de esas conversaciones?

¿Qué haces?
¡este!
Pedidos de este mes · 312
¿De Instagram?Ni idea
?
¿De WhatsApp?Quizás unas cuantas
?
¿De los anuncios?Eso dicen los anuncios…
?

Lo que no se mide, no se mejora

Aún estás a tiempo: prueba el botón grande.

Sabes qué vende cada conversación.

Los enlaces que envía el asistente son cortos y llevan seguimiento. En el panel ves cuántas visitas llevan a tu web, desde qué canal y qué productos interesan más. Y como llevan etiquetas UTM, Shopify y WooCommerce te dicen qué pedidos vienen del asistente.

Tu nuevo superpoderEnlaces con seguimiento

Sabes cuántas visitas y ventas salen de cada conversación.

18:04
Visitas a tu webPanel de Pota Shop
486visitas desde el asistente
38%de conversaciones acaban en clic
Por canal
WhatsApp 62%Instagram 26%Web 12%
Productos más clicados
Arnés reflectante94
Pienso sin cereales 12 kg71
Cama ortopédica38
Enlaces cortos con etiquetas UTM: Shopify y WooCommerce te dicen qué ventas vienen del asistente.
23:48Momento 4 de 4

«¿Dónde está mi pedido?»

Hace horas que has cerrado el ordenador. La tienda, en cambio, está abierta: y las dudas también.

¿Qué haces?
¡el último, venga!
I
Ivan¿Dónde está mi pedido? Lo hice el lunes23:48
L
LaiaMe ha llegado el seguimiento pero no funciona 😕23:52
O
Oriol¿Aún puedo añadir algo al pedido?00:05

La tienda no cierra nunca. Tú sí.

Aún estás a tiempo: prueba el botón grande.

Ivan lo sabe, y tú duermes.

El asistente le pide el número de pedido y el correo, por privacidad, y le dice en qué punto está: pagado, preparado, enviado. Y le pasa el enlace de seguimiento del transportista. Sin que abras el ordenador.

Superpoder mejoradoConexión con la tienda online

Shopify o WooCommerce: stock, precios y estado de los pedidos, dentro de las respuestas.

00:15 · Por fin, a dormir

Y así, un día tras otro…

Decide los cuatro momentos y aquí verás cómo te ha ido el día.

0/4momentos resueltos con el asistente
Asistente virtualResponde las preguntas de tus clientes aunque tú estés ocupado.
Conexión con la tienda onlineShopify o WooCommerce: stock, precios y estado de los pedidos, dentro de las respuestas.
Enlaces con seguimientoSabes cuántas visitas y ventas salen de cada conversación.
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